深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，湛江結(jié)合“干部作風(fēng)提升年”行動，以“開門教育”作為重要抓手，察實(shí)情、謀實(shí)策、辦實(shí)事，通過用群眾心聲“問卷”答學(xué)習(xí)教育“考卷”，讓群眾成為檢驗(yàn)成效的“閱卷人”，在問需于民、問計于民、問效于民的生動實(shí)踐中，有效推動干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，密切黨群干群關(guān)系，交出學(xué)習(xí)教育的暖心“答卷”。
開門納題 廣開言路聽民聲
湛江堅持“開門教育”的原則要求，精心構(gòu)筑“線上+線下”雙軌并行的民意直通車。線上“粵省心”“粵省事”、12345熱線平臺高效運(yùn)轉(zhuǎn)。線下“四個萬家”普遍直接聯(lián)系群眾活動深入開展，“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化，“平安夜訪”、掛點(diǎn)結(jié)對、走訪慰問架起黨群“連心橋”。
湛江市委多次召開會議，要求全市各級黨組織通過多種渠道廣泛聽取群眾意見，自覺接受人民監(jiān)督，以實(shí)打?qū)嵉男袆踊貞?yīng)群眾期待，答好“開門教育”必答題。
一次次敞開的座談會，成為匯聚民智的殿堂。
湛江召開全市新興領(lǐng)域黨員群眾座談會、“兩代表一委員”座談會，收集社會各界代表43條“金點(diǎn)子”，跟蹤推進(jìn)有關(guān)部門辦結(jié)，其中積極推進(jìn)暖“新”服務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)主要分撥場所電動車快充樁全覆蓋，設(shè)立100多個“暖新驛站”服務(wù)角，提供飲水充電、閱讀健身、政策咨詢、法律援助等“定制化”服務(wù)，得到快遞小哥“點(diǎn)贊”。
湛江深入開展“平安夜訪”、掛點(diǎn)結(jié)對、聯(lián)系服務(wù)、走訪慰問、接訪群眾等活動，廣泛收集社情民意，用心解決群眾合理訴求。利用開展群眾評估的機(jī)會，組織12名來自黨政機(jī)關(guān)、國有企業(yè)、非公企業(yè)、社會組織、新聞媒體、醫(yī)療教育、律師、社區(qū)服務(wù)志愿者、新就業(yè)群體、村干部等不同行業(yè)群體的群眾代表座談，聽取他們對學(xué)習(xí)教育工作的評價和建議，了解掌握群眾真實(shí)感受及滿意度，推進(jìn)查漏補(bǔ)缺和為民辦實(shí)事。今年3月以來，“平安夜訪”接處事項(xiàng)5429件、辦結(jié)4803件，成為“開門”聽民聲最堅實(shí)的注腳。
認(rèn)真解題 實(shí)干擔(dān)當(dāng)紓民困
湛江以“答題”姿態(tài)，緊盯群眾有感的“關(guān)鍵小事”，以小切口撬動“大變革”，將群眾的“問題清單”變?yōu)椤靶腋Ｇ鍐巍薄?/p>
霞山區(qū)海濱街道創(chuàng)新“群眾點(diǎn)單、支部派單、黨員接單、群眾評單”閉環(huán)機(jī)制，60余件民生實(shí)事落地見效，群眾點(diǎn)出的問題成為黨員行動的號令——海寧社區(qū)公交宿舍區(qū)破損路面迅速修復(fù)，海景大廈老化的30套消防設(shè)備及時更換，“我愛紅樹林”凈灘行動讓環(huán)境死角煥新顏。
為破解“辦事多頭跑”的痛點(diǎn)，政務(wù)“‘碼’上說，馬上辦”便民服務(wù)碼應(yīng)運(yùn)而生，群眾掃碼提交、后臺專人跟進(jìn)，300余件社保辦理、政策咨詢等事項(xiàng)“碼”上辦結(jié)，讓“東奔西跑”變“指尖辦事”，服務(wù)群眾“零距離”成為現(xiàn)實(shí)。
依托“行風(fēng)熱線”構(gòu)建問題受理、轉(zhuǎn)辦、查處、督辦、反饋全流程閉環(huán)，13期節(jié)目解決群眾反映問題98件，滿意度高達(dá)98.98%，件件訴求有回應(yīng)，事事落實(shí)暖人心。
在抗擊臺風(fēng)“蝴蝶”“韋帕”的急難險重一線，271名市縣領(lǐng)導(dǎo)、7000多名掛點(diǎn)干部下沉基層，200多個臨時黨組織挺立前沿，8.7萬余名黨員先鋒隊(duì)隊(duì)員迅速投入防風(fēng)抗風(fēng)和救災(zāi)復(fù)產(chǎn)中，這正是“開門教育”錘煉出的過硬作風(fēng)在關(guān)鍵時刻的實(shí)踐檢驗(yàn)。
雷州市東里鎮(zhèn)供電所黨員突擊隊(duì)在臺風(fēng)“蝴蝶”登陸期間逐戶檢查養(yǎng)殖戶發(fā)電機(jī)，3個小時恢復(fù)全村供電，守住了2.8萬畝蝦塘；瓊州海峽停航導(dǎo)致車輛滯留，徐聞縣黨員突擊隊(duì)頂著10級陣風(fēng)為滯留司乘送物資，這些為民服務(wù)的生動案例得到新華社、人民日報等央媒的報道。
在基孔肯雅熱等蚊媒傳染病疫情防控中，湛江建立了295個臨時黨組織，全面動員黨組織1.2萬多個、黨員15萬余人次參與入戶宣傳、環(huán)境整治、協(xié)助流調(diào)等防疫工作，發(fā)動黨員90萬余人次積極參與愛國衛(wèi)生運(yùn)動，落實(shí)做好衛(wèi)生清潔、抓好個人防護(hù)、共建健康環(huán)境、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)“四個帶頭”。
陽光評卷 問效于民固長效
把“考場”設(shè)在群眾身邊，將“答卷”寫在萬家燈火處。湛江將群眾滿意度作為衡量學(xué)習(xí)教育成效的根本標(biāo)尺，建立起“閱卷室”大門常開的問效機(jī)制。
領(lǐng)導(dǎo)班子立行立改和集中整治情況通過黨委（黨組）會議、群眾代表會議及時通報；對群眾反映的違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題，點(diǎn)對點(diǎn)回訪反饋處置意見，讓群眾在“開門教育”中看到急難愁盼問題的解決進(jìn)度。
從市委常委會到社區(qū)黨支部，從重大項(xiàng)目到民生“微實(shí)事”，湛江以“開門”姿態(tài)，把辦公室搬到街頭巷尾，將議事桌擺進(jìn)小區(qū)樓棟，讓中央八項(xiàng)規(guī)定精神在一次次傾聽、一件件落實(shí)、一張張笑臉中深深扎根。
“鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，最終得體現(xiàn)在老百姓笑臉上、企業(yè)辦事的便捷中、城市發(fā)展的活力里。”湛江市委學(xué)習(xí)教育專班有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中央八項(xiàng)規(guī)定是長期有效的鐵規(guī)矩、硬杠杠，問效于民的“閱卷室”也要大門常開。
當(dāng)前湛江堅持以“群眾滿意”檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育成效，全體黨員干部加強(qiáng)工作成果調(diào)查評估，建立健全收集、解決、跟蹤、問效全過程閉環(huán)鏈條，確保以實(shí)實(shí)在在的整改成效取信于民，推動作風(fēng)建設(shè)持續(xù)向好。
