10月5日，臺風“麥德姆”肆虐徐聞，給當地帶來嚴重影響。徐聞縣公安局城東派出所民警馬翔霖此時正發燒38.1℃，退燒藥還沒來得及吃，便奔赴救援一線。

5日18時40分，風狂雨驟，在徐聞縣城東平一路鵝飯店對面，兩個家庭共10人被困在1.5米深的積水中,其中一名阿婆因癱瘓無法行動，情況危急。馬翔霖和輔警柯大泰聞訊快速趕到現場。面對積水，馬翔霖沒有絲毫猶豫，迅速搭好浮板，跪在浮板上緩緩靠近老人。他小心翼翼地將老人背在背上，此時積水已沒到胸口，每一步都格外艱難，最終穩穩將老人護送至安全地帶。

19時40分，新的警情傳來——一名騎電動車男子被水沖走。馬翔霖和柯大泰顧不上休息，迅速趕赴現場。在湍急的水流中，他們憑借堅定的意志和扎實的救援技能，成功救起了男子。

救援并未停歇。他們發現一臺五菱小貨車被困泄洪點。車內一對夫妻因車門被水頂死無法脫身。馬翔霖和柯大泰決定分兩次救援，他們逆流而上游向女子，安撫其情緒后奮力將其護送回安全地帶。隨后又返回，將男子從副駕駛窗戶中解救出來。

截至當天21時，馬翔霖和柯大泰共處置35條求助警情，轉移群眾40余人，解救被困群眾13人。