由于受今年第20號臺風“博羅依”影響，經相關部門及相關企業會商決定，瓊州海峽客滾運輸于2025年9月27日9時起全線停運，計劃6時起停止車輛進港。具體復運時間將視臺風影響情況及時發布。請有過海需求的旅客和司機密切關注臺風動態及交通運輸部網站和“珠江航運”“瓊州海峽輪渡管家”“新海港”“徐聞港”“鐵路輪渡”等微信公眾號發布的停復運信息，及時購買船票，合理安排行程。停運期間，港口將關閉各入港通道，已在途中無法在停運前到達兩岸港口的旅客和司機可就近選擇沿途服務區休息等待，請勿前往港口。已預約尚未到港的旅客和司機，請留意港口發送的航班動態短信通知。

24小時客服熱線

徐聞至海口航線

徐聞港、海安新港：

0759-4663889

海口至徐聞航線

新海港、秀英港：

0898-9693666

鐵路輪渡

北港（徐聞縣）、南港（海口市）：

0898-31684464