近日，市文明辦連續(xù)組織到各區(qū)入戶問(wèn)卷調(diào)查，召開“聽取群眾意見并協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題座談會(huì)”，征求對(duì)城市文明建設(shè)的意見和建議，回答群眾的所思所想、所求所盼，并與有關(guān)部門協(xié)調(diào)具體解決辦法，盡快滿足群眾的期待。市民在暢所欲言中，流露出對(duì)這座城市的好感和熱愛。不少市民談到，城區(qū)老舊小區(qū)的改造、社區(qū)小公園建設(shè)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的提升等，從根本上改善了市民的生活環(huán)境，提高了市民的生活質(zhì)量，群眾獲得感滿滿。

市民群眾發(fā)自內(nèi)心的聲音，代表著民心民意，體現(xiàn)著對(duì)城市文明建設(shè)的認(rèn)可和支持。廣泛走訪基層，充分調(diào)查研究，在問(wèn)需于民的基礎(chǔ)上辦好民生事，才能把服務(wù)群眾的工作落實(shí)好，不負(fù)群眾的期望。要走出辦公室到基層一線，融入到市民中，要善于和大家拉家常、話真情，面對(duì)面、心貼心了解民之所求、所盼、所想，讓民生之“供”與民心之“需”之間避免脫節(jié)和不匹配。做到辦一件實(shí)事，合一方百姓心愿，看到一處實(shí)實(shí)在在的效果，在“關(guān)鍵小事”中傳遞改革溫度，體現(xiàn)為民情懷。

為民辦實(shí)事要聚焦科學(xué)精準(zhǔn)，以符合群眾的利益和需求為出發(fā)點(diǎn)。不要光坐在辦公室想點(diǎn)子、作計(jì)劃。盡管有時(shí)把事辦成了，但群眾興趣不大，也不認(rèn)可，甚至產(chǎn)生反感，這就成了費(fèi)力不討好。任何脫離群眾的辦事既勞民傷財(cái)，又不得民心。群眾的切身感受，最能體現(xiàn)社會(huì)溫度，是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)能力水平的“晴雨表”。

辦好民生事首先要問(wèn)計(jì)于民。要走進(jìn)群眾、走進(jìn)基層、走進(jìn)生活，多聽群眾的意見和建議；把準(zhǔn)群眾的脈搏，抓住群眾急難愁盼的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)針對(duì)性，增強(qiáng)及時(shí)性，突出有效性。要尊重群眾的智慧和經(jīng)驗(yàn)，吸納群眾的建議和高招，以較小的成本投入，實(shí)現(xiàn)最大的社會(huì)效益。要凝心聚力把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，不斷增強(qiáng)服務(wù)內(nèi)容與群眾需求之間的精準(zhǔn)性、匹配性，讓所辦之事呈現(xiàn)高質(zhì)量、高水準(zhǔn)，更符合民情民意，更具示范性和推廣價(jià)值，更有湛江特色和品質(zhì)高度。